Zoho Campaigns
Campanii de email construite pe date reale
Campaigns transformă lista de contacte într-un canal de vânzare măsurabil: trimiteri segmentate, serii automate și rapoarte pe fiecare mesaj.
Marketing
Zoho Forms
Formulare care pornesc procese, nu doar colectează date
Forms înlocuiește formularele trimise pe email și fișierele completate manual cu un flux controlat: câmpuri validate, reguli condiționate și aprobări pe niveluri. Datele ajung automat în aplicația în care sunt folosite, așa că nimeni nu le mai reintroduce și nimic nu se pierde între departamente.
Zoho Forms conectat la restul aplicațiilor din companie
Funcționalități cheie
Ce face concret Zoho Forms
- Peste patruzeci de tipuri de câmpuri, inclusiv încărcare de fișiere, semnătură, geolocalizare și subformulare
- Reguli condiționate pe câmpuri și pe pagini, care afișează sau ascund secțiuni în funcție de răspunsurile anterioare
- Fluxuri de aprobare pe mai multe niveluri, cu aprobare, respingere sau returnare pentru completarea informațiilor lipsă
- Notificări automate pe email către echipă și confirmări personalizate către persoana care a completat formularul
- Aplicație mobilă cu colectare offline și mod chioșc, pentru evenimente, activitate de teren sau puncte de lucru
- Încasarea plăților direct din formular, prin procesatoarele integrate, pentru înscrieri, comenzi sau taxe de participare
- Protecție anti-spam prin captcha, criptarea câmpurilor sensibile și control nominal al accesului la răspunsurile colectate
- Trimiterea automată a răspunsurilor în Zoho CRM, Desk, Sheet sau Sign, fără reintroducere manuală a datelor
De ce Svennis
Cum implementăm Zoho Forms
Un formular nu este un scop în sine, ci începutul unui proces intern. Configurăm câmpurile și regulile astfel încât fiecare trimitere să declanșeze automat pasul următor, fie el o aprobare, un tichet sau o înregistrare în CRM.
- Analizăm ce se întâmplă cu datele după trimitere și cine trebuie să acționeze la fiecare pas
- Construim formularul cu reguli condiționate, validări și un limbaj clar pentru cel care îl completează
- Configurăm aprobările, notificările și transferul automat către CRM, Desk sau celelalte aplicații implicate
- Testăm fluxul complet împreună cu echipa și publicăm formularul pe site sau ca link separat
Scenarii tipice
Când are sens Zoho Forms
Companii care primesc cereri interne pe email și pierd evidența aprobărilor și a termenelor
Echipe de teren care colectează date la client, uneori fără conexiune stabilă la internet
Departamente care reintroduc manual în alte sisteme datele primite prin formulare sau prin documente atașate
Integrări
Forms trimite datele direct în Zoho CRM, Desk, Sheet, Sign, SalesIQ, Analytics și Recruit, iar prin Zoho Flow ajunge la aplicațiile pe care le folosiți în afara ecosistemului. Formularele se încorporează în Zoho Sites, în WordPress sau în orice pagină existentă și se pot distribui prin link, cod QR sau email.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des clienții
Aveți o întrebare care nu se regăsește aici? Scrieți-ne și vă răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Datele colectate sunt conforme cu cerințele GDPR?
Da, dacă formularul este configurat corect. Adăugăm textul de informare și acordul explicit acolo unde este necesar, criptăm câmpurile sensibile, limităm accesul la răspunsuri și stabilim împreună perioada de păstrare, cu ștergere automată la expirarea acesteia.
Putem colecta date fără conexiune la internet?
Da. Aplicația mobilă permite completarea offline, iar răspunsurile se sincronizează automat la revenirea semnalului. Modul chioșc este util la evenimente sau la recepție, unde același dispozitiv este folosit succesiv de mai multe persoane.
Cât durează configurarea?
Un formular simplu, cu notificări și trimitere în CRM, se pune în funcțiune în una sau două zile lucrătoare. Fluxurile cu aprobări pe mai multe niveluri și integrări cu alte aplicații necesită de regulă una până la două săptămâni, inclusiv testarea.
Se folosește frecvent împreună cu
Toate produseleZoho Marketing Automation
Trasee automate care transformă interesul în oportunități
Marketing Automation urmărește ce fac contactele pe site și în emailuri, le acordă un punctaj și le conduce automat pe traseul potrivit până devin lead-uri calificate.
Marketing
Zoho Social
Toate rețelele companiei, într-o singură consolă
Social adună paginile companiei într-un singur loc, cu calendar de publicare, aprobări interne și un inbox comun pentru comentarii și mesaje.
Marketing
Demonstrație
Vedeți Zoho Forms configurat pe cazul dumneavoastră
Programăm o sesiune de 45 de minute în care pornim de la procesul dumneavoastră și arătăm exact ce ar însemna configurarea, migrarea datelor și integrările necesare.