Partener Zoho Premium
Suita Zoho, configurată pentru felul în care lucrează compania dumneavoastră
Svennis Cloud Solutions implementează, integrează și susține cele 40 de aplicații Zoho pentru companii din România. Pornim de la procesele dumneavoastră reale și livrăm un sistem în care echipele chiar lucrează.
- 40 de aplicații Zoho implementate și susținute
- Analiză de proces înainte de orice configurare
- Migrare de date, integrări și training incluse
- CRM
- Desk
- Books
- People
- Analytics
Pipeline comercial
Exemplu de configurare
54
Oportunități
31%
Rata conversie
18
Activități azi
- Calificare24 oportunități
- Ofertare16 oportunități
- Negociere9 oportunități
- Contractare5 oportunități
Aplicații pe care le implementăm și le susținem
Parteneriat și expertiză
Un partener Zoho Premium, nu un simplu revânzător de licențe
Statutul de partener premium înseamnă acces direct la echipele Zoho și responsabilitate asumată pentru rezultatul implementării, de la primul atelier până la suportul de după punerea în funcțiune.
Statut de partener premium
Lucrăm direct cu Zoho, avem acces la echipele de produs și la canalele de escaladare tehnică rezervate partenerilor, iar licențierea o rezolvăm noi, în locul dumneavoastră.
Consultanți certificați pe suită
Echipa acoperă vânzări, suport, finanțe, resurse umane, analiză și dezvoltare pe platformă, astfel încât un proiect care traversează mai multe departamente rămâne la același furnizor.
Implementare, nu doar revânzare
Nu ne oprim la activarea conturilor. Analizăm procesele, configurăm aplicațiile, migrăm datele, construim integrările și instruim echipele care le folosesc zilnic.
Suport după punerea în funcțiune
După livrare rămânem alături de dumneavoastră cu contracte de suport, ajustări de configurare și dezvoltări noi, pe măsură ce procesele companiei se schimbă.
Suita Zoho
O platformă unică pentru vânzări, suport, finanțe și operațiuni
Aplicațiile Zoho folosesc aceleași date și aceeași logică de acces. Un client creat în CRM este același client în suport și în facturare, fără sincronizări fragile între sisteme separate.
Vânzări
Zoho CRM
Pipeline configurat pe procesul dumneavoastră comercial, cu automatizări, scoring de lead-uri și previziuni bazate pe date reale.
Suport clienți
Zoho Desk
Tichete din email, telefon și chat într-o singură coadă de lucru, cu termene de răspuns urmărite automat și portal pentru clienți.
Marketing
Zoho Campaigns
Campanii de email și fluxuri automate care pornesc din comportamentul real al contactelor, sincronizate cu baza de date comercială.
Finanțe
Zoho Books
Facturare, încasări, cheltuieli și rapoarte financiare legate direct de comenzile și contractele din activitatea comercială.
Resurse umane
Zoho People
Dosare de personal, concedii, pontaj și evaluări, într-un singur sistem, fără fișiere paralele ținute de fiecare departament.
Proiecte
Zoho Projects
Planificare, sarcini, dependențe și pontaj pe proiect, cu vizibilitate reală asupra livrării și a timpului consumat.
Analiză
Zoho Analytics
Rapoarte și dashboard-uri construite peste datele din toate aplicațiile, cu indicatori urmăriți de management într-un singur ecran.
Platformă
Zoho Creator
Aplicații la comandă pentru procesele care nu încap în produsele standard, construite pe aceeași platformă și cu aceleași date.
Mod de lucru
Patru etape, aceleași la fiecare proiect
Ordinea contează. Configurarea făcută înaintea analizei produce un sistem pe care nimeni nu îl folosește, iar training-ul fără date reale nu se reține.
- 01
Analiză
Documentăm procesele existente, sursele de date și indicatorii pe care managementul îi urmărește efectiv. Fără această etapă, orice configurare este o presupunere.
- 02
Configurare
Construim structura în aplicațiile Zoho potrivite: module, câmpuri, automatizări, drepturi de acces și rapoarte, pe un mediu de test.
- 03
Migrare și integrare
Mutăm datele istorice curățate de duplicate și conectăm sistemele care trebuie să comunice, de la email și telefonie până la ERP.
- 04
Training și suport
Instruim echipele pe rolurile lor reale și rămânem disponibili în perioada de adopție, când apar întrebările care contează.
Industrii și scenarii de utilizare
Aceleași aplicații, configurate diferit pentru fiecare tip de business
Configurarea potrivită pentru un distribuitor nu funcționează într-o firmă de servicii. Mai jos sunt combinațiile pe care le construim cel mai des și problema pe care o rezolvă.
Distribuție și comerț
Comenzi din mai multe canale, stocuri pe depozite și parteneri cu condiții comerciale diferite, ținute în același flux de la ofertă la factură.
- Zoho CRM
- Zoho Inventory
- Zoho Books
- Zoho Analytics
Producție
Cereri de ofertă complexe, urmărirea comenzilor în execuție și service post-vânzare, legate de evidența financiară și de echipa de teren.
- Zoho CRM
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho Projects
Servicii profesionale
Proiecte facturate pe timp și pe etape, unde marja depinde de pontajul corect și de vizibilitatea asupra utilizării echipei.
- Zoho Projects
- Zoho Books
- Zoho People
- Zoho Sign
IT și software
Contracte de mentenanță cu termene de răspuns asumate, suport multicanal și onboarding de clienți urmărit ca proces, nu ca serie de emailuri.
- Zoho Desk
- Zoho Assist
- Zoho Sprints
- Zoho Cliq
Imobiliare și construcții
Portofolii de proiecte, lead-uri din campanii și documentație contractuală semnată electronic, fără dosare pierdute între echipe.
- Zoho CRM
- Zoho Sign
- Zoho WorkDrive
- Zoho Campaigns
Educație și training
Înscrieri, grupe, comunicare cu participanții și facturarea programelor, administrate dintr-un singur loc de o echipă mică.
- Zoho Bookings
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- Zoho Books
Referințe
Ce spun echipele cu care am lucrat
Aveam trei fișiere Excel și o căsuță de email comună în care se pierdeau cererile de ofertă. După implementare, fiecare solicitare are un responsabil și un termen, iar raportul de vânzări îl deschidem în locul ședinței de luni.
Andrei Munteanu
Director comercial, distribuitor de echipamente industriale
Ne-a impresionat că au început cu procesul nostru, nu cu produsul. Au petrecut două zile cu echipa de suport înainte să configureze ceva, iar rezultatul este un sistem în care oamenii chiar lucrează, nu unul pe care îl completează de formă.
Ioana Petrescu
Manager operațiuni, furnizor de servicii IT
Migrarea datelor era partea de care ne temeam cel mai mult. S-a făcut pe un mediu de test, cu verificare înainte de import, și am trecut pe sistemul nou într-un weekend, fără să oprim activitatea.
Radu Ionescu
Director general, companie de servicii profesionale
Următorul pas
Discutăm despre procesele dumneavoastră, nu despre licențe
Programați o demonstrație de 45 de minute. Vă arătăm exact cum ar arăta configurarea pentru compania dumneavoastră și ce ar presupune implementarea, fără obligații.