Zoho CRM
Centrul de comandă pentru întreaga activitate comercială
Zoho CRM adună lead-urile, oportunitățile, conturile și istoricul discuțiilor într-un singur loc, astfel încât echipa de vânzări să știe în orice moment ce urmează de făcut.
CRM
Zoho Bookings
Programări online fără schimb de emailuri
Bookings publică disponibilitatea reală a echipei și lasă clientul să își aleagă intervalul, cu confirmări și memento-uri automate. Se termină cu negocierea orelor pe email și cu întâlnirile ratate din uitare.
Zoho Bookings conectat la restul aplicațiilor din companie
Funcționalități cheie
Ce face concret Zoho Bookings
- Pagini de programare individuale sau de echipă, cu branding propriu
- Sincronizare bidirecțională cu Zoho Calendar, Google Calendar și Outlook, pentru evitarea suprapunerilor
- Reguli de disponibilitate pe zile, intervale, durată și timp tampon între întâlniri
- Memento-uri automate pe email și SMS, cu reprogramare sau anulare din același link
- Distribuție echitabilă a programărilor între membrii echipei, în funcție de sarcină
- Încasare online în momentul rezervării, pentru serviciile plătite
- Legături video generate automat pentru întâlnirile online
- Chestionar de intake, astfel încât consultantul să știe contextul înainte de discuție
De ce Svennis
Cum implementăm Zoho Bookings
Programarea este primul contact operațional cu clientul, așa că o tratăm ca parte din procesul comercial. Configurăm regulile de disponibilitate și le legăm de CRM, ca fiecare rezervare să genereze automat activitatea corespunzătoare.
- Definim tipurile de întâlniri, durata, timpii tampon și regulile de alocare pe echipă
- Personalizăm paginile de rezervare și mesajele automate în limba română
- Conectăm calendarele existente și, unde este cazul, plata online
- Legăm rezervările de CRM sau de Desk, pentru urmărirea completă a relației
Scenarii tipice
Când are sens Zoho Bookings
Firme de consultanță care programează sesiuni de descoperire cu potențiali clienți
Cabinete și furnizori de servicii care lucrează pe intervale fixe și pierd timp la telefon
Echipe de suport sau implementare care alocă sesiuni tehnice pe mai mulți specialiști
Integrări
Bookings se conectează cu Zoho CRM, Meeting, Desk, Calendar și Books, dar și cu Google Calendar, Outlook, Zoom și Microsoft Teams. Pagina de rezervare se poate încorpora în orice site sau trimite ca link în semnătura de email.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des clienții
Aveți o întrebare care nu se regăsește aici? Scrieți-ne și vă răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Clienții trebuie să își facă un cont?
Nu. Rezervarea se face dintr-un link public, în câțiva pași, iar clientul primește confirmarea pe email fără nicio înregistrare.
Putem încasa avansul la momentul programării?
Da. Bookings se conectează la procesatoare de plăți și poate solicita plata integrală sau parțială înainte de confirmarea intervalului.
Se pot evita suprapunerile cu întâlnirile existente?
Da, prin sincronizarea bidirecțională cu calendarul de lucru. Orice eveniment existent blochează automat intervalul, inclusiv cele adăugate manual după publicarea disponibilității.
Se folosește frecvent împreună cu
Toate produseleZoho Bigin
CRM simplu, pentru echipe mici care vor rezultate rapide
Bigin este varianta esențializată a CRM-ului: pipeline-uri clare, activități și contacte, fără complexitatea unei platforme enterprise.
CRM
Zoho SalesIQ
Chat live și urmărirea vizitatorilor, conectate la CRM
SalesIQ arată cine vă vizitează site-ul, ce pagini citește și cât de aproape este de o decizie, apoi deschide conversația exact în momentul potrivit.
CRM
Demonstrație
Vedeți Zoho Bookings configurat pe cazul dumneavoastră
Programăm o sesiune de 45 de minute în care pornim de la procesul dumneavoastră și arătăm exact ce ar însemna configurarea, migrarea datelor și integrările necesare.