Zoho CRM
Centrul de comandă pentru întreaga activitate comercială
Zoho CRM adună lead-urile, oportunitățile, conturile și istoricul discuțiilor într-un singur loc, astfel încât echipa de vânzări să știe în orice moment ce urmează de făcut.
CRM
Zoho Commerce
Magazin online conectat la stoc, facturare și marketing
Commerce vă permite să construiți și să administrați magazinul online fără să întrețineți o platformă separată pentru fiecare funcție. Comenzile, stocurile, facturile și campaniile lucrează pe aceleași date, fără sincronizări fragile între sisteme.
Zoho Commerce conectat la restul aplicațiilor din companie
Funcționalități cheie
Ce face concret Zoho Commerce
- Constructor vizual de magazin, cu șabloane responsive și editare fără cod
- Catalog cu variante, atribute, prețuri diferențiate și gestiune a stocului în timp real
- Coș și checkout optimizate, cu recuperarea coșurilor abandonate
- Metode de plată și de livrare configurabile, inclusiv pentru piața locală
- Conturi de client cu istoric de comenzi și urmărirea livrării
- Instrumente SEO integrate: metadate, adrese prietenoase, sitemap și date structurate
- Rapoarte de vânzări, produse cu rulaj mare și comportament în checkout
- Sincronizare automată cu facturarea și cu gestiunea stocurilor
De ce Svennis
Cum implementăm Zoho Commerce
Un magazin online produce rezultate abia atunci când este legat corect de operațional. Ne concentrăm pe fluxul complet, de la comandă la factură și livrare, astfel încât creșterea volumului să nu însemne muncă manuală în plus.
- Structurăm catalogul, categoriile și atributele înainte de a construi vitrina
- Configurăm plățile, livrarea și regulile fiscale aplicabile activității dumneavoastră
- Conectăm magazinul la Zoho Inventory și Books pentru stoc și documente fiscale
- Activăm fluxurile de marketing: coș abandonat, confirmări și campanii post-vânzare
Scenarii tipice
Când are sens Zoho Commerce
Producători și distribuitori care vând direct către clientul final și către parteneri
Companii cu magazin existent, dar cu stocuri și facturi administrate separat, manual
Firme care lansează o linie nouă de produse și au nevoie rapid de un canal propriu de vânzare
Integrări
Commerce funcționează împreună cu Zoho Inventory, Books, CRM, Campaigns, Marketing Automation și Analytics. Se conectează la procesatoare de plăți, firme de curierat și platforme de marketplace, iar prin API putem lega magazinul de ERP-ul existent.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des clienții
Aveți o întrebare care nu se regăsește aici? Scrieți-ne și vă răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Putem folosi domeniul nostru actual?
Da. Magazinul se publică pe domeniul dumneavoastră, cu certificat SSL inclus, iar noi ne ocupăm de configurarea DNS și de redirecționările necesare pentru păstrarea poziționării în căutări.
Cum se sincronizează stocul cu depozitul?
Prin Zoho Inventory, care ține evidența pe depozite și actualizează disponibilitatea la fiecare comandă. Dacă folosiți un ERP, construim sincronizarea prin API sau Zoho Flow.
Se pot afișa prețuri diferite pentru clienți business?
Da. Se pot defini liste de prețuri și reguli pe grupuri de clienți, astfel încât partenerii autentificați să vadă condițiile lor comerciale.
Se folosește frecvent împreună cu
Toate produseleZoho Bigin
CRM simplu, pentru echipe mici care vor rezultate rapide
Bigin este varianta esențializată a CRM-ului: pipeline-uri clare, activități și contacte, fără complexitatea unei platforme enterprise.
CRM
Zoho SalesIQ
Chat live și urmărirea vizitatorilor, conectate la CRM
SalesIQ arată cine vă vizitează site-ul, ce pagini citește și cât de aproape este de o decizie, apoi deschide conversația exact în momentul potrivit.
CRM
Demonstrație
Vedeți Zoho Commerce configurat pe cazul dumneavoastră
Programăm o sesiune de 45 de minute în care pornim de la procesul dumneavoastră și arătăm exact ce ar însemna configurarea, migrarea datelor și integrările necesare.